Política de Privacidad
1. Responsable y alcance
El responsable del tratamiento de los datos personales es Exordian LLC (en adelante, “Exordian”), sociedad constituida en el Estado de Florida, Estados Unidos de América, con domicilio en 3111 N University Dr, Suite 105, Coral Springs, Florida, Estados Unidos de América. Contacto: legal@exordian.com.
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales trata Exordian, con qué fines, con quién los comparte y cómo puede el titular ejercer sus derechos. Se aplica a los datos de quienes visitan el sitio www.exordian.com y sus páginas de destino (en adelante, el “Sitio”), envían una aplicación o un formulario, se comunican con Exordian por cualquier canal o participan en una llamada de admisión (en adelante, el “Usuario”).
Esta Política forma parte de los Términos y Condiciones del Sitio. Los términos con mayúscula inicial que no se definen aquí tienen el significado que les dan los Términos y Condiciones.
2. Datos que recolectamos y para qué los usamos
Exordian solo recolecta los datos necesarios para evaluar aplicaciones, comunicarse con el Usuario y mejorar el Sitio.
Datos
Cómo se obtienen
Para qué se usan
Fundamento
Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, cargo
Formularios del Sitio y conversaciones
Gestionar la aplicación, coordinar y recordar la llamada de admisión, responder consultas
Solicitud del Usuario y medidas precontractuales
Datos de la empresa: nombre, rubro, país y ciudad, sitio web o Instagram, facturación aproximada, inversión publicitaria, tamaño del equipo, volumen de consultas y capacidad
Formulario de aplicación
Evaluar si la empresa cumple los requisitos de un Programa
Solicitud del Usuario y medidas precontractuales
Comunicaciones: mensajes por correo, WhatsApp, chat del Sitio o el Asistente Automatizado
Interacciones del Usuario
Atender consultas, dar seguimiento y conservar el registro de lo conversado
Solicitud del Usuario e interés legítimo
Grabaciones y transcripciones de llamadas
Llamadas por Google Meet, con aviso previo
Calidad, capacitación interna y registro de lo acordado
Consentimiento del Usuario
Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, origen de la visita, interacciones con anuncios
Cookies y tecnologías similares
Estadísticas, funcionamiento del Sitio y medición y optimización de campañas publicitarias
Consentimiento o interés legítimo, según el país
Datos de facturación y pago: razón social, identificación fiscal, datos de la transferencia
Proceso de contratación
Facturar y registrar pagos
Ejecución del contrato y obligaciones legales
Preferencias de comunicación
Casilla de consentimiento del formulario
Enviar novedades y contenidos sobre los Programas
Consentimiento expreso, revocable en cualquier momento
Los pagos con tarjeta se procesan a través de Stripe. Exordian no almacena los números de tarjeta.
Exordian no solicita a través del Sitio datos sensibles, como datos de salud, origen étnico, creencias u orientación sexual. El Usuario no debe incluirlos en los formularios ni en sus mensajes.
Exordian no vende ni alquila datos personales y no toma decisiones con efectos jurídicos sobre el Usuario basadas únicamente en tratamientos automatizados. La decisión de admisión a un Programa la toma siempre una persona del equipo.
3. Con quién compartimos los datos
Exordian no cede ni comparte datos personales con otras empresas, incluidas las demás empresas de su grupo. Solo los comunica a los proveedores que necesita para operar, que actúan por cuenta de Exordian, bajo sus instrucciones y con obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Proveedor
Servicio
Framer
Alojamiento y funcionamiento del Sitio
Google (Analytics, Tag Manager, Google Ads)
Estadísticas del Sitio y medición de campañas
Meta Platforms (Píxel, API de Conversiones, WhatsApp Business)
Medición de campañas y mensajería
Exordian App, operada sobre una plataforma de un proveedor tecnológico
Formularios, agenda, gestión de contactos, comunicaciones y Asistente Automatizado
Proveedores de modelos de inteligencia artificial
Funcionamiento del Asistente Automatizado y transcripción de llamadas
Google Workspace (Google Meet)
Correo electrónico, videollamadas y grabaciones
Stripe
Procesamiento de pagos
Entidades bancarias de Estados Unidos
Recepción de transferencias
Exordian también puede comunicar datos cuando lo exija una ley, una orden judicial o una autoridad competente, o cuando sea necesario para ejercer o defender sus derechos.
Si Exordian se fusiona, es adquirida o transfiere total o parcialmente su negocio, los datos podrán transferirse al sucesor, que quedará obligado por esta Política.
Transferencias internacionales. Exordian está en Estados Unidos y varios de sus proveedores almacenan datos en ese país y en otros. Al usar el Sitio, el Usuario entiende que sus datos se transfieren y tratan fuera de su país de residencia. Exordian exige a sus proveedores un nivel de protección adecuado y, cuando la ley del país del Usuario lo requiere, utiliza las garantías que esa ley prevé, como cláusulas contractuales o el consentimiento del titular.
4. Datos de los clientes de nuestros clientes
Cuando una empresa admitida en un Programa (en adelante, el “Cliente”) utiliza los sistemas que Exordian instala y gestiona, Exordian trata datos de los clientes, pacientes o prospectos de esa empresa. Respecto de esos datos:
El Cliente es el responsable del tratamiento. Decide qué datos se recolectan y con qué fines, y debe contar con una base legal válida, informar a los titulares y obtener los consentimientos que exija su ley local.
Exordian actúa como encargado del tratamiento. Trata esos datos solo para prestar el servicio y según las instrucciones del Cliente, y no los usa con fines propios ni los comparte con otros clientes.
Las condiciones de ese tratamiento se regulan en el Acuerdo de Servicio y, cuando corresponde, en un acuerdo de tratamiento de datos específico. Esto aplica especialmente a datos sensibles, como los de salud, y a información protegida por secreto profesional.
El titular que quiera ejercer sus derechos sobre esos datos debe dirigirse al Cliente. Si la solicitud llega a Exordian, Exordian la reenviará al Cliente y lo asistirá para responderla.
5. Cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos que el Sitio guarda en el navegador del Usuario. Junto con tecnologías similares, como píxeles y etiquetas, permiten que el Sitio funcione, recuerde preferencias y mida su uso y el de los anuncios.
Tipo
Para qué sirven
Ejemplos
Necesarias
Mostrar el Sitio y sus formularios correctamente y mantenerlo seguro
Cookies propias de Framer y de los formularios
Analíticas
Saber cuántas personas visitan el Sitio, de dónde llegan y qué páginas ven
Google Analytics, Google Tag Manager
Publicitarias
Medir qué anuncios generan visitas y aplicaciones, y mostrar anuncios a quienes ya visitaron el Sitio
Píxel de Meta y API de Conversiones, etiqueta de Google Ads
Google y Meta tratan la información que recogen estas herramientas según sus propias políticas de privacidad. Google ofrece un complemento para desactivar Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout, y Meta permite gestionar las preferencias de anuncios desde la configuración de la cuenta del Usuario.
Cuando la ley del país del Usuario lo exige, el Sitio pide su consentimiento antes de activar las cookies analíticas y publicitarias. El Usuario también puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Si bloquea las necesarias, algunas partes del Sitio pueden no funcionar.
6. Conservación y seguridad
Plazos de conservación.
Datos de quien aplicó y no fue admitido, o no contrató: 24 meses desde el último contacto.
Datos de clientes: mientras dure la relación y luego durante los plazos que exijan las obligaciones legales, contables y fiscales, o el ejercicio y la defensa de derechos.
Grabaciones y transcripciones de llamadas: mientras sean útiles para los fines indicados, con el mismo límite de 24 meses para quienes no contrataron.
Datos de navegación: según los plazos configurados en cada herramienta.
Consentimiento para comunicaciones comerciales: hasta que el Usuario lo retire.
Vencidos esos plazos, Exordian elimina los datos o los anonimiza de forma irreversible.
Seguridad. Exordian aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado. Entre ellas: conexiones cifradas (HTTPS), control de accesos por usuario, autenticación en dos pasos en las plataformas que la permiten y acceso del personal limitado a lo necesario para su función. Ningún sistema es completamente seguro. Si ocurre un incidente que afecte los datos del Usuario, Exordian lo notificará cuando la ley aplicable lo exija.
7. Derechos de los titulares
El Usuario puede, en cualquier momento y sin costo, solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o actualización, su supresión, la oposición a su tratamiento o su portabilidad, y retirar el consentimiento que haya dado, en los términos que prevea la ley de su país.
Para ejercerlos debe escribir a legal@exordian.com indicando su nombre, el derecho que quiere ejercer y un medio de contacto. Exordian puede pedir información adicional para verificar su identidad y responderá dentro de los plazos legales. Para dejar de recibir comunicaciones comerciales basta con usar el enlace de baja de cada correo o responder “BAJA” por WhatsApp.
Si el Usuario considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de su país.
País
Normativa principal
Autoridad de control
Argentina
Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales
Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
México
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno
Colombia
Ley Estatutaria 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Chile
Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley 21.719
Agencia de Protección de Datos Personales
Perú
Ley 29733 de Protección de Datos Personales y su Reglamento
Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales
Ecuador
Ley Orgánica de Protección de Datos Personales
Superintendencia de Protección de Datos Personales
Guatemala
Sin ley general de protección de datos personales; se aplican las garantías constitucionales y esta Política
No existe una autoridad específica
Estados Unidos
Leyes federales y del Estado de Florida aplicables
Federal Trade Commission (FTC)
8. Menores, cambios y contacto
Menores de edad. El Sitio está dirigido a empresas y profesionales mayores de 18 años. Exordian no recolecta a sabiendas datos de menores. Si detecta que los recibió, los eliminará.
Cambios en esta Política. Exordian puede actualizar esta Política. La versión vigente se publica en el Sitio con su fecha de última actualización. Si un cambio afecta de forma relevante el tratamiento de los datos, Exordian lo informará por un medio adecuado antes de aplicarlo.
Contacto. Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre el tratamiento de sus datos, el Usuario puede escribir a legal@exordian.com o por correo postal a Exordian LLC, 3111 N University Dr, Suite 105, Coral Springs, Florida, Estados Unidos de América.
Última actualización: 12 de octubre de 2026.